✔ Es gibt keinen Mindestbestellwert
✔ Bestellungen über 150 € liefern wir VERSANDKOSTENFREI
✔ Bestellungen unter 150 € liefern wir ab 9,90 €
✔ Lieferung in alle Länder der EU
Nachfolgend findet ihr detaillierte Informationen zu Versand und Verfügbarkeiten.
1. Versandpartner & Nachverfolgung
Wir versenden unserer Pakete mit folgenden Kurieren:
2. Versandgebühren & Zuschläge
Wir versuchen, die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wiemöglich zu halten. Daher geben wir nur bei kleineren Bestellungen einen Teil der anfallenden Kosten an unsere Kunden weiter.
Land |
Kosten |
Porto frei ab |
Deutschland |
9,90€ |
150,00€ |
Italien |
7,90€ |
89,00€ |
Österreich |
9,90€ |
150,00€ |
Belgien, Niederlande, Luxemburg |
12,90€ |
200,00€ |
Rest Europa |
12,90€ |
200,00€ |
3. Lieferzeiten Standardversand
ACHTUNG! Es kann aktuell zu Verspätungen bei der Zustellung kommen, aufgrund von Restriktionen seitens der Kurierdienste.
Land |
Lieferzeiten ab Übergabe an den Frächter/Kruier |
Kurier |
Deutschland |
1-3 Werktage |
DHL |
Italien |
1-2 Werktage |
GLS, BRT |
Österreich |
1-3 Werktage |
Österreichische Post |
Belgien, Niederlande, Luxemburg |
5-9 Werktage |
DHL |
Rest Europa |
5-9 Werktage |
DPD, UPS, FedEX |
Es empfiehlt sich vor dem Bestellabschluss um einen Expressversand anzufagen umKosten und Dauer zu erfahren. I.d.R. nimmt ein Expressversand 1-2 Werktage in Anspruch und beläuft sich auf ca. 40,00€ zusätzliche Kosten.
6. Versand an eine Packstation
Wir versenden auch an Packstationen. Bitte gebt hierzu die Daten der Packstation als Lieferadresse an. Ihr braucht dazu eure Postnummer und die Nummer der Packstation, an die ihr das Paket versenden wollen. Die Postnummer ist eure persönliche DHL Kundennummer, die ihr nach eurer Anmeldung bei DHL erhaltet. Ihr findet sie auch auf eurer DHL Kundenkarte, in eurem DHL Kundenkonto und der DHL Paket App. Bitte gebt außerdem die PLZ und den Ort der Packstation ein. Bitte gebt am Ende der Bestellung in das Feld „Mitteilung für den Verkäufer“ an, dass dieLieferung mit DHL durchgeführt werden muss.
Mit diesem kostenlosen Service könnt ihr eure Sendungen innerhalb Deutschlands, Österreichs, Luxemburgs und der Niederlande an eine Abholstation (Hermes Paketshop, DHL Packstation,DHL Postfiliale, Post.at Wunschabholstation bzw. Wunschpostfiliale, DPD-Abholstation) liefern lassen.
Wie könnt ihr diesen Service nutzen?
Es genügt bei Eingabe der Lieferadresse die detaillierten Angaben der Packstation wie folgt einzugeben
Abholung einer Sendung von einer Abholstation
- Lieferung an eine DHL Postfiliale: Zur Abholung eurer Sendung benötigt ihr eure DHL Kundenkarte (Goldcard) und einen amtlichen Lichtbildausweis.
- Lieferung an eine DHL Packstation: Sendungen können aus Packstationen mit der Goldcard und einermobilen Transaktionsnummer (mTAN) abgeholt werden. Packstation-Nutzer erhalten für jedes Paket - zusammen mit der Sendungsbenachrichtigung - eine neue mTANper SMS auf ihr Handy. Bitte hinterlegt hierzu eure aktuelle Mobilfunknummer unter Paket.de
- Lieferung an einen Hermes Paketshop: Zur Abholung eurer Sendung ist die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis oderReisepass) erforderlich. Solltet ihr jemanden damit beauftragen wollen, das Paket für euch abzuholen, ladet euch bitte über diesen Link ein Formular für eine entsprechende Vollmacht herunter:https://www.myhermes.de/Vollmacht Dieses Dokument muss von der abholenden Person in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument im Paketshop vorgelegt werden. Die Sendung liegt nachAnlieferung im Hermes Paketshop 10 Werktage zur Abholung bereit. Danach wird die Sendung retourniert.
- Lieferung an eine Post.at Wunschabholstation / Wunschpostfiliale: Wenn das Paket in derWunschabholstation bereit liegt, informiert euch der Transportdienst per E-Mail. Zu diesem Zweck übermitteln wir dem Transportdiensteure im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Benachrichtigung enthält den Abholcode, der für die Abholung erforderlich ist,sowie weitere Informationen zur Abholstation und zu den Öffnungszeiten. Bei der Abholung an in einer Postfiliale ist zusätzlich ein Lichtbildausweis notwendig.
- Lieferung an eine DPD-Abholstation: Zur Abholung eurer Sendung ist die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis oderReisepass) erforderlich. Solltet ihr jemanden damit beauftragen, das Paket für euch abzuholen, benötigt diese Person ebenfalls einen Ausweis sowie für Lieferadressen inDeutschland eine unterschriebene Vollmacht (diese erhaltet ihr hier: www.dpd.com/de/Einmalige_Vollmacht_zur_Paketabholung, für Lieferadressen in Österreich die Sendungsnummer und für Lieferadressen inLuxemburg oder der Niederlande eine Kopie des Ausweises des Empfängers.
versenden in folgende europäische Staaten:
Deutschland, Österreich, Irland, Dänemark, Rumänien, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Bulgarien, Griechenland, Spanien, Polen, Portugal, Italien,Frankreich. Frische Produkte werden nicht ins Ausland versendet, ausgenommen Deutschland und Österreich.
8. Versand an eine abweichende Lieferadresse
Der Versand an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse ist problemlos möglich. Gebt einfach die gewünschte Lieferadresse an (ihr könnt in eurem Konto im Menü „Adressen" eine bestehende Adresse ändern oder eine neue Adresse hinzufügen).
Bitte stellt nach Möglichkeit sicher, dass der Empfänger die Lieferung entgegen nehmen kann.
Wir versuchen unser gesamtes Verpackungsmaterial so ökologisch wie möglich zugestalten. Anstatt der umweltbelastenden Styroporboxen verwenden wir Schafwollbeutel für unsere kühlpflichtigen Artikel. Unsere gesamten Kartonagen bestehen ausrecyceltem Material. Kartone, die wir von unseren Partnern im Zuge der Warenlieferungen erhalten, werden geschreddert und als Füllmaterial in den Paketen verwendet. Dadurch halten wirunseren Kartonabfall so. gering wie möglich und können unseren ökologischen Fußabdruck auf ein Minimum beschränken.
10. Verfügbarkeiten unserer Produkte
Jede Produktseite zeigt an, ob der gewünschte Artikel derzeit verfügbar ist und innerhalb welchen Zeitraums wirihn versenden. Der Auslieferungszeitpunkt ist abhängig davon, ob die Ware auf Lager ist oder ob wir diese über unsere Partner beziehen. Die Angaben beziehen sich auf einzelne Artikel.
11. Fehlende Artikel & Reklamationen
Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Artikel in eurer Lieferung fehlen kann:
Wenn ihr mit der Lieferung nicht zufrieden seid, z. B. weil Waren beschädigt sind oder die falschen Waren geliefert wurden, empfehlen wir, unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0039 0473 012 113 zu kontaktieren oder über Mail unter [email protected] in Verbindung treten. Gemeinsam klären wir, ob wir euch den Warenwert erstatten oder eine Ersatzlieferung veranlassen.
Korkweine: Sollte ein Wein einen Korkfehler aufweisen bitten wir euch, die Lottonummer der Flasche zu fotografieren und mit einer genauenArtikelbezeichnung via Mail an: [email protected] zu schicken. Wir werden nach erfolgter Prüfung den Betrag der Flasche auf über die bei der Bestellung ausgewählten Zahlungsart retournieren.
Bitte sendet Retouren an:
Meraner Weinhaus GmbH
Industriezone 8
39011 - Lana
Italien
Wenn zur Hand, legt bitte Rechnung oder Lieferschein bei. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzungzur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.
Für die retournierte Ware erhaltet ihr eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen.
Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Habet ihr per Kreditkarte bezahlt, können ihr die Gutschrift aus eurer nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen.
Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung werden von euch getragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Für weitere Infos kontaktiert bitte unseren Kundenservice telefonisch unter: 0039 0473 012 113 oder via Mail unter: [email protected] . Wir werden euch einen gebührenfreien Retourenschein zusenden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen